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县医保局多举措加强窗口作风建设

来源:县医保局 作者:付燕峰 发布时间:2018/06/06 17:56:24 浏览次数: 【字体:
 
     为进一步转变工作作风,提升单位窗口形象。县医保局将窗口作风建设作为重要工作来抓,切实提升服务水平,多措并举,积极创建人民群众满意的优质服务窗口单位。 
     一是提高服务水平。全面提升窗口服务质量,提倡“多一分微笑、多一分主动、多一分热情、多一分关怀”,使窗口工作服务质量得到进一步提高。 
     二是优化办事流程。持续优化运行环境,推进服务资源有效整合、信息共享和业务协同办理,努力实现“一站式”服务,提高工作服务效能,让“数据多跑路,让群众少跑腿”。
     三是强化制度建设。严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”等制度,提高办事效率。通过制定完善窗口管理和服务制度,形成用制度管人、靠制度管事的管理机制。
     四是严明工作纪律。落实和完善窗口工作纪律,进一步规范内部管理,建立防控措施,加强监督检查,杜绝慵懒散慢和擅自脱岗“空窗”等行为,做到事事有准则、处处有章法、人人要遵循。 
 

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